Как правильно построить подлинность бренда и убедиться, что клиенты ощущают ее в каждой точке контакта

Истинная подлинность бренда формируется не столько заявлениями самой компании о себе, сколько последовательностью впечатлений, которые люди получают от взаимодействия с ним во всех онлайн-, физических и гибридных точках контакта.