9 августа 2026 г.
Новости России

Потребительница взыскала с DNS более 2,2 млн рублей за некачественную подержанную видеокарту

23 мая 2026 г.Евгений Бронников1 мин

Потребительница успешно взыскала с розничной сети DNS более двух миллионов рублей в качестве компенсации за неисправность вентилятора в бывшей в употреблении видеокарте.

Жительница Томска приобрела видеокарту через онлайн-платформу, при этом сохранив кассовый чек и действующую гарантию на товар. Однако вскоре после покупки устройство перестало функционировать из-за поломки вентилятора системы охлаждения. Когда покупательница обратилась в магазин DNS, где была изначально куплена видеокарта, с требованием гарантийного ремонта, ей было отказано.

Как рассказал юрист Илья Соловьев, первоначально суд удовлетворил иск покупательницы на сумму 700 тысяч рублей. Однако DNS успешно обжаловала это решение. Тем не менее, кассационная инстанция отменила апелляционное определение и направила дело на повторное рассмотрение, по итогам которого суд окончательно постановил взыскать заявленные средства с компании.

В течение полутора лет судебных разбирательств ежедневно начислялась неустойка в размере одного процента от первоначальной стоимости товара. В результате, несмотря на то что ремонт сломанного вентилятора обошелся бы всего в 4000 рублей, категорический отказ ретейлера от исполнения гарантийных обязательств в итоге стоил компании 2,2 миллиона рублей.

Аналогичный случай произошел ранее, когда житель одного из российских городов в 2023 году приобрел в кредит автомобиль Chery, в котором вскоре были обнаружены многочисленные неисправности. Дилер не смог или не захотел устранить дефекты, что вынудило владельца машины обратиться в суд. Судебные органы встали на сторону потребителя и обязали дилера выплатить компенсацию, превышающую шесть миллионов рублей.