Масштабный сбой в мобильной сети Orange [Обновлено]

[Обновлено, понедельник, 29 июня, 14:00] Компания Orange сообщила о постепенном восстановлении своей мобильной сети к 12:37. По заявлению оператора, опубликованному в X (ранее Twitter), «сети 4G и 5G для некоторых частных и корпоративных клиентов были нарушены, с эпизодическими трудностями подключения, но без полного отключения услуг. Ситуация с 4G и 5G нормализовалась с 11:00». Orange пока не предоставила точной технической информации о характере инцидента.

[Первоначальная публикация, понедельник, 29 июня, 9:11] Утром в понедельник многочисленные абоненты мобильной связи Orange и ее дочернего бренда Sosh по всей Франции столкнулись с трудностями доступа к мобильной сети. Сообщения о сбоях поступали из разных регионов страны в социальных сетях. Незадолго до 9:00 оператор подтвердил наличие технического инцидента через свой аккаунт в X.

В официальном заявлении Orange говорилось: «С сегодняшнего утра технический инцидент затронул часть мобильных услуг Orange, вызвав сбои в сетях 4G, 5G, роуминге, а также в некоторых услугах, предназначенных для корпоративных клиентов. Технические группы полностью мобилизованы для анализа ситуации и скорейшего восстановления обслуживания. Orange приносит извинения пострадавшим клиентам».

Действительно, пострадал и корпоративный сегмент. Руководитель ИТ-отдела крупной компании сообщил в специализированной рассылке о недоступности 3500 мобильных линий. В регионе Бордо около 8:10 утра был зафиксирован полный сбой мобильной связи на двух линиях, при этом 3G вернулся незадолго до 9:00. В то же время, другая линия в районе Гренобля имела функционирующий доступ к 5G в течение всего периода. Это указывает на то, что инцидент имел общенациональный характер, но не затронул всю сеть оператора целиком.

Около 9:00 утра карта, предназначенная для отслеживания инцидентов в сети Orange, также выдавала сообщение об ошибке, что могло быть следствием необычно большого количества запросов.